Vanochtend heb ik een bericht gekregen dat ik 80% internet binnen mijn bundel gebruik heb.
Dus daarna heb ik vaste WI-FI gebruikt, daarna kreeg ik bericht dat ik weer buiten mijn bundel was en mijn factuur hoogte is 100 euro(!!!!!!!), het gaat om tijd maximaal 3 of 4 uur.(toen was ik aan het werken ).
Ik deed mijn mobiele uit en ging gesprek uitvoeren via chat met een van jullie medewerkers.
Ik legde hem uit dat het onmogelijk was want ik heb alleen maar vaste WI-FI gebruikt en dat het echt onmogelijk was dat ik per 59 MB gebruikt heb. Toen jullie website heeft mij van de chat uitgelogd (!)
En toen (en dat vind ik erg BELACHELIJK), heb ik gezien een nieuwe factuur, dit keer hoogte alleen maar 180 euro!!
Hoe kan dat nou? Zonder MB hogere bedraag maken ?
Ik vind het erg belachelijk! Ik vond jullie altijd betrouwbare provider. Maar dat alles lijkt mij gewoon gek.
Hieronder print-screen .
Rond 14:00 heb ik met jullie medewerkers gesproken, en toen had ik alleen maar factuur voor 100 euro.
