Mijn abbo heb ik nu 2 maanden mijn 2e factuur staat nu klaar. Echter had ik de 1e zes maanden een actie tarief voor bel en sms en 12 maanden.voor internet. Zou dus 14,98 moeten zijn maar nu is t ineen 27,74 klopt dus niet? Ik zit bij lange na niet over mn abbo heen! Heeb simyo geprobeerd te bellen maar na 20 minute opgehangen!
Bladzijde 1 / 1
Ik wil graag antwoord want wil niet extra betalen terwijl dat niet de afspraak was??? Klantenservice niet bereikbaar dus ben ij straks 27,- kwijt?:
Beste sabrina,
Wij kunnen facturen alleen per kalendermaand afrekenen. Aangezien je niet precies op de eerste van de maand met uw abonnement bent begonnen wordt dit samen berekend met de daarop volgende maand. Als je je factuur bekijkt zie je terug dat er de abonnementskosten worden gerekend voor de periode van 07-08-2012 tot 30-09-2012. Dit zijn bijna twee maanden vandaar dat de abonnementskosten wat hoger uitkomen.
Groetjes,
Arie
Wij kunnen facturen alleen per kalendermaand afrekenen. Aangezien je niet precies op de eerste van de maand met uw abonnement bent begonnen wordt dit samen berekend met de daarop volgende maand. Als je je factuur bekijkt zie je terug dat er de abonnementskosten worden gerekend voor de periode van 07-08-2012 tot 30-09-2012. Dit zijn bijna twee maanden vandaar dat de abonnementskosten wat hoger uitkomen.
Groetjes,
Arie
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.