Ik heb al een jaar een maandabbonement bij simyo,vanaf februarie heb ik de abbonementsvorm gewijzigd maar ben bij het maandelijkse abbonement gebleven.In maart heb ik het abbonement nog een keer gewijzigd..

Nu staat er op mijn factuur ineens 2x abbonementskosten? hoe kan dat? ik ben al een jaar klant,ik hoef toch niet voor die wijzigingen 2x nieuwe abbonementskosten te betalen? dat slaat nergens op..graag opheldering hier,aangezien de klantenservice telefonisch niet te bereiken is en ik hier echt niet mee akkoord ga!



Gratis maandelijks aanpasbaar staat er!!!



Hoi EWill,



Op de factuur van de maand maart betaal je de abonnementskosten voor de maand april. Abonnementskosten per maand dien je te betalen voor het product die je af neemt. Het wijzigen van je abonnement is inderdaad kosteloos echter staat dit los van de abonnementskosten die je per maand in rekening krijgt. Ik zie in het systeem dat je internetbundel hebt gewijzigd per 1 mei naar een internetbundel 200.