+6Goedemiddag
de factuur van juni staat weer klaar echter in de app bij facturen wordt een bedrag van € 7,50 aangegeven wat ook klopt.
maar vandaag een mail ontvangen over deze factuur hier wordt een bedrag aangegeven van acht euro.
gaat mij niet om die € 0,50 maar hier gaat iets mis.
alvast bedankt voor jullie reactie
groetjes Ron
Beste antwoord door Ashley
Hoi
Bedankt voor je bericht.
Je hebt inderdaad een dataplafond aangezet wat zorgt voor €0,50 boven op je normale abonnementskosten zoals
Echter zie ik dat er 2 verschillende bedragen zichtbaar zijn. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit dan ook doorgezet naar de technische afdeling. Zodra ik meer weet ontvang je een terugkoppeling.
Groetjes,
Ashley
Heb je misschien dataplafond geactiveerd
+6Zou inderdaad kunnen had ik ook al aan gedacht, maar goed neemt niet weg dat het bedrag in de mail en het bedrag in de app Het zelfde zou moeten zijn toch 💰
+6Oeps per ongeluk als antwoord aangegeven🙈
Zou inderdaad kunnen had ik ook al aan gedacht, maar goed neemt niet weg dat het bedrag in de mail en het bedrag in de app Het zelfde zou moeten zijn toch 💰
Inderdaad
+3Hoi
Bedankt voor je bericht.
Je hebt inderdaad een dataplafond aangezet wat zorgt voor €0,50 boven op je normale abonnementskosten zoals
Echter zie ik dat er 2 verschillende bedragen zichtbaar zijn. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit dan ook doorgezet naar de technische afdeling. Zodra ik meer weet ontvang je een terugkoppeling.
Groetjes,
Ashley
+6Hoi Ashley
Oké bedankt voor je reactie we wachten het af.
+3Hoi
Ik heb inmiddels een terugkoppeling ontvangen. Door een technische fout staan er verschillende bedragen.
Geen zorgen je betaalt je normale abonnementskosten van €7,50.
Groetjes,
Ashley
+6Bedankt voor de terugkoppeling👍
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.