Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Factuur juni klopt niet, wat nu?

  • July 16, 2024
  • 8 reacties
  • 62 Bekeken
Ron H
Forum|alt.badge.img+6

Goedemiddag
de factuur van juni staat weer klaar echter  in de app bij facturen wordt  een bedrag van € 7,50 aangegeven wat ook klopt. 

maar vandaag een mail ontvangen over deze factuur hier wordt een bedrag aangegeven van acht euro.

gaat mij niet om die € 0,50 maar hier gaat iets mis.

alvast bedankt voor jullie reactie

groetjes Ron 

Beste antwoord door Ashley

Hoi @Ron H,

Bedankt voor je bericht. 

Je hebt inderdaad een dataplafond aangezet wat zorgt voor €0,50 boven op je normale abonnementskosten zoals @J.D.L. aangaf. Bedankt voor je hulp! 😊

Echter zie ik dat er 2 verschillende bedragen zichtbaar zijn. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit dan ook doorgezet naar de technische afdeling. Zodra ik meer weet ontvang je een terugkoppeling.

Groetjes,
Ashley

 

100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
    Dit topic is gesloten. Je kunt geen reactie achterlaten.

    8 reacties

    JanD
    • JanD
    • Forum Expert
    • July 16, 2024

    Heb je misschien dataplafond geactiveerd @Ron H , dat verklaart het verschil misschien van die 50 cent.

     

     

    Ron H
    Ron H
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ron H
    • auteur
    • Know-it-all
    • July 16, 2024

    Zou inderdaad kunnen had ik ook al aan gedacht, maar goed  neemt niet weg dat het bedrag  in de mail  en het bedrag in de app  Het zelfde zou moeten zijn toch 💰

    100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
    Ron H
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ron H
    • auteur
    • Know-it-all
    • July 16, 2024

    Oeps per ongeluk als antwoord aangegeven🙈

    100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
    JanD
    • JanD
    • Forum Expert
    • July 16, 2024

    Zou inderdaad kunnen had ik ook al aan gedacht, maar goed  neemt niet weg dat het bedrag  in de mail  en het bedrag in de app  Het zelfde zou moeten zijn toch 💰

    Inderdaad @Ron H 

    Ashley
    Forum|alt.badge.img+3
    • Ashley
    • Oud-moderator
    • antwoord
    • July 17, 2024

    Hoi @Ron H,

    Bedankt voor je bericht. 

    Je hebt inderdaad een dataplafond aangezet wat zorgt voor €0,50 boven op je normale abonnementskosten zoals @J.D.L. aangaf. Bedankt voor je hulp! 😊

    Echter zie ik dat er 2 verschillende bedragen zichtbaar zijn. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit dan ook doorgezet naar de technische afdeling. Zodra ik meer weet ontvang je een terugkoppeling.

    Groetjes,
    Ashley

     

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    Ron H
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ron H
    • auteur
    • Know-it-all
    • July 17, 2024

    Hoi Ashley

    Oké bedankt voor je reactie we wachten het af.

    100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
    Ashley
    Ashley
    Forum|alt.badge.img+3
    • Ashley
    • Oud-moderator
    • July 17, 2024

    Hoi @Ron H,

    Ik heb inmiddels een terugkoppeling ontvangen. Door een technische fout staan er verschillende bedragen.

    Geen zorgen je betaalt je normale abonnementskosten van €7,50.

    Groetjes,
    Ashley

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    Seren
    Ron H
    Forum|alt.badge.img+6
    • Ron H
    • auteur
    • Know-it-all
    • July 18, 2024

    Bedankt voor de terugkoppeling👍

    100% afhankelijk van VoiceOver en de dicteerfunctie😉
    Seren
    ForumvoorwaardenAccessibility statement