Onlangs ontving ik een mail dat mijn factuur van de vorige maand online staat. Echter ben ik schijnbaar over mijn bundels heen gegaan.
Echter toen ik in mijn verbruik ging kijken kwam ik niet echt tot de conclusie dat het zou kunnen kloppen.
Ik ben €0,72 over mijn maandelijkse bedrag heen gegaan.
Dit zou bestaan uit 1x sms buitenland, 1x sms binnenland, 1 x gesprek binnenland mobiel.
Die sms vanuit het buitenland klopt. Echter bij de rest snap ik niet waarom dit over mijn bundel zou zijn gegaan.
Want ik heb 300 min/sms. En bij mijn verbruik staat 212 (1 minuut =1 sms toch?) sms en 69 minuten..
212+69 is bij mij totaal 281 minuten.. ?
Kan ik hierover uitleg krijgen? Bedankt!
Bladzijde 1 / 1
Hoi Bibi2014,
Ik denk dat jij nu bij de grafiek met de balkjes kijkt. Daar zie je, na het sluiten van de maand, de absolute beltijd. Dus alles zo bij elkaar opgeteld. Tijdens de maand worden je gesprekken echter afgerond van je belminuten/smsjes afgetrokken. Een gesprek van 30 seconden telt als 1 minuut.
Als je tijdens de maand inlogt op Mijn Simyo, zie je daar hoeveel je nog kunt gebruiken. Dat balkje staat er dan nog niet, dus daar kun je niet door in de war raken.
Jij bent op 31-1-2014 met 1 minuut en 1 sms buiten je bundel gegaan.
Heb ik je vraag hiermee beantwoord?
Groetjes,
Charlene
Ik denk dat jij nu bij de grafiek met de balkjes kijkt. Daar zie je, na het sluiten van de maand, de absolute beltijd. Dus alles zo bij elkaar opgeteld. Tijdens de maand worden je gesprekken echter afgerond van je belminuten/smsjes afgetrokken. Een gesprek van 30 seconden telt als 1 minuut.
Als je tijdens de maand inlogt op Mijn Simyo, zie je daar hoeveel je nog kunt gebruiken. Dat balkje staat er dan nog niet, dus daar kun je niet door in de war raken.
Jij bent op 31-1-2014 met 1 minuut en 1 sms buiten je bundel gegaan.
Heb ik je vraag hiermee beantwoord?
Groetjes,
Charlene
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.