Hallo @GertJan39 als de administratie jouw handmatige betaling herkent aan de hand van klantnummer en/of mobiel nummer, wordt het met een volgende nota verrekend of teruggestort.

Wacht ook s.v.p. de reactie van een moderator af.

Succes.

Hoi @GertJan39,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier even contact over opneemt!

Meestal koppelen wij je betaling aan je volgende factuur indien je de factuur dubbel hebt betaald. Dit zou ik echter even voor je moeten navragen. Zou je mij een privébericht kunnen versturen met je persoonlijke gegevens? Ik kijk dit dan graag na voor je!

Bedankt voor je hulp @JanD! Wat je zegt klopt helemaal .

Groetjes,
Roeqajja