Factuur betaald maar blijft als onbetaald staan

10 jaar geleden
8 January 2014
3 reacties
326 Bekeken

jamyfun1
Startend Simyaan
24 reacties

Hallo,

Mijn factuur van november blijft in het overzicht staan als niet betaald, maar ik heb wel degelijk betaald. Voor het eerst van een andere rekening wellicht dat daar het probleem ligt. Kunnen jullie dit voor me nakijken?

icon

Beste antwoord door Ernst 9 January 2014, 11:19

Bekijk originele reactie

3 reacties

Reputatie 5

+11

Ernst
Oud-moderator
6296 reacties
10 jaar geleden
9 January 2014
antwoord

Hoi jamyfun1,

Op Mijn Simyo worden de incasso's altijd iets later bijgewerkt dan ze werkelijk zijn geïncasseerd. Helaas hebben we bij een groep klanten deze maand wat later pas kunnen afschrijven -ook bij jou- duurt het nóg langer voordat je factuurstatus is bijgewerkt.

No worries; je hebt gewoon betaald en een dezer dagen zul je dat ook terugzien op Mijn Simyo.