Gaat dat niet per automatische incasso dan @Johan_323 ???

Wacht anders de reactie van een moderator af.

Bij een ander topic gaf een moderator dit antwoord:

Wij versturen altijd een e-mail zodra je simkaart is geblokkeerd wegens hoogverbruik. In deze e-mail vermelden wij dat je je simkaart kunt blokkeren door een aanbetaling te doen via Mijn Simyo. Het resterende bedrag van de factuur wordt volgende maand afgeschreven van je rekening.

Ik hoor graag van je of het is gelukt hiermee!

Hoi @Johan_323,

Bedankt voor je bericht. Goed dat je hier contact over opneemt!

Ik zie dat je aansluiting inmiddels al gedeblokkeerd is. De betaling van de hoge factuur zal eind september via automatische  incasso plaatsvinden.

Mocht je voor die tijd willen betalen kan dat eventueel met een handmatige overboeking. Het rekeningnummer van Simyo kan je hier terugvinden.

Wil je een betalingsregeling treffen voor deze factuur? Neem dan contact op met onze klantenservice na incassodatum. 

@JanD Bedankt voor je hulp! 

Groetjes,
Ashley

dank je

dank je, maar jullie zijn onbereikbaar, ik bel nu al 30 minuten met klantenservice, whatsapp ook. 0 reacties, graag telefonnnummer van de facturatie afdeling. Zondag via Whatsapp binnen de openingstijden nul reacties. Maandag idem meerdere keren , nul reacties, Bellen alleen het muziekbandje.

Hoi @Johan_323,

Bedankt voor je reactie.

Het is op dit moment super druk via meerderen kanalen (en zelfs extreem druk via Whatsapp). Hierdoor kan het wat langer duren voordat je reactie van ons krijgt. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wij proberen al onze klanten zo snel mogelijk te helpen. Mocht je verder nog vragen hebben dan horen wij het graag.

Groetjes,
Roeqajja