Ik heb op 3 mei 2023 een Simyo abonnement afgesloten voor 10 euro. Doordat ik reeds KPN klant ben kreeg ik als voordeel een dubbele bundel en 400 ipv 200 belminuten.
Nu kijk ik in de mijn Simyo app en zie ik dat de abonnementskosten 19 euro zijn?
Hoe kan dit?
~admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
Je betaalt je abonnement een maand vooruit bij Simyo zoals bij meer bedrijven.
dit bedrag is voor de maand mei en juni voor juli is het bedrag dan gewoon die € 10.
uiteraard los van eventuele buitenbundel kosten.
Dank je voor je snelle reactie! Duidelijk.
Groet, Ron
Is zoiets niet zichtbaar op de factuur?
Is zoiets niet zichtbaar op de factuur?
Natuurlijk wel. De factuur is gespecificeerd. Ik vermoed dat
Hoi
Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je vraag perfect is beantwoord door 
.
Je betaald bij Simyo inderdaad één maand vooruit, maar omdat dit je eerste factuur is betaal je ook nog de abonnementskosten van de maand zelf naar rato. Vanaf de volgende factuur zul je wel €10 aan abonnementskosten betalen indien je je bundels niet wijzigt.
Groetjes,
Roeqajja
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.