Eerste factuur: Hoge buitenbundelkosten (coulanceregeling?)

Beste ​@Daniil als je een Andorid telefoon hebt kun je daar ook een datawaarschuwing en plafond instellen naast het dataplafond van Simyo, dat werkt dan meteen, Het dataplafond gaat 1 augustus, a.s. zaterdag in.

Hoi ​@Daniil,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je bent geschrokken van de hoge kosten! 

Ik zie dat je van ​@JanD en ​@Friesian al handige tips hebt gekregen, bedankt voor jullie hulp 😊. Om extra kosten te voorkomen sturen wij altijd twee waarschuwing sms'jes. Als er na het ontvangen van deze waarschuwingen geen actie wordt ondernomen en er wordt internet verbruik geregistreerd op de simkaart wordt het buiten bundel tarief van €0,15 per MB in rekening gebracht. Goed dat je inmiddels al een dataplafond hebt ingeschakeld! 

Zou je mij een privébericht kunnen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag even met je mee naar de gemaakte kosten.

Groetjes,
Amy