Skip to main content
Beste Heer/Mevrouw,

Ik heb op mijn factuur van april twee internetbundels gerekend gekregen. zowel de 500mb als de 1000mb, terwijl ik buiten de bundel mobiel internet heb gebruikt. Ik hoor alleen de 500mb bundel te betalen. Ik vermoed dat door een administratieve fout de 1000mb bundel is toegevoegd, deze wordt pas 1 juni actief en VERVANGT de 500mb bundel. Graag zie ik uw reactie tegemoet op deze kwestie. Onderstaand mijn gegevens.



Met vriendelijke groet,



Cedric 't Hart

Factuurdatum 15-05-2013

Klantnummer 1109832

Aansluitnummer 06*****356

Factuurnummer 24255260
Beste Heer/Mevrouw,

Ik heb op mijn factuur van april twee internetbundels gerekend gekregen. zowel de 500mb als de 1000mb, terwijl ik buiten de bundel mobiel internet heb gebruikt. Ik hoor alleen de 500mb bundel te betalen. Ik vermoed dat door een administratieve fout de 1000mb bundel is toegevoegd, deze wordt pas 1 juni actief en VERVANGT de 500mb bundel. Graag zie ik uw reactie tegemoet op deze kwestie. Onderstaand mijn gegevens.



Met vriendelijke groet,



Cedric 't Hart

Factuurdatum 15-05-2013

Klantnummer 1109832

Aansluitnummer 06*****356

Factuurnummer 24255260



Hoi Cedricx,



Welkom op het forum!

Je hebt de internetbundel gewijzigd op 30 april. De wijziging kon niet meer gebeuren voor 1 mei.

Op 1 juni gaat je nieuwe internetbundel in. De abonnementskosten voor deze bundel betaal je op de factuur van april.

Op de factuur van mei zul je dan alleen de abonnementskosten voor de belbundel betalen voor de maand juni.

Reageer


Forumvoorwaarden