-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Ik heb een abonnement afgesloten voor 10,50 per maand. De eerste keer zaten er verbruikskosten bij van 14,99, maar hoe kan het dat ik nu voor de maand maart opeens 17,99 moet betalen i.p.v. 10,50?
Bladzijde 1 / 1
Beste Ann
In je factuur staan waarschijnlijk de kosten buiten de bundel. Misschien een sms of gebeld in het buitenland. Of 0900 nummer. Het kan ook zijn dat voordat je abonnement inging buiten de bundel bent gekomen. Kijk eens in je factuur.
In je factuur staan waarschijnlijk de kosten buiten de bundel. Misschien een sms of gebeld in het buitenland. Of 0900 nummer. Het kan ook zijn dat voordat je abonnement inging buiten de bundel bent gekomen. Kijk eens in je factuur.
Ik heb in mijn factuur gekeken en ben niet buiten de bundel gegaan.
Welke maand/jaar bundels heb je?
Ik heb een jaarbundel met 500 MB en 200 sms\'jes per maand. Dit zou, ik heb het nog nagekeken, E10,50 moeten zijn in totaal.
Hoi AnnvZ,
Op de factuur van de maand februari heb je de aansluitkosten betaalt en de verbruikskosten die zijn gemaakt met het tijdelijke telefoonnummer. Op de factuur van de maand maart heb je abonnementskosten betaalt voor de maand dat je telefoonnummer is overgenomen de maand maart en de daarop volgende maand. Op je 1ste factuur in jouw geval je 2e factuur betaal je altijd abonnementskosten 2 maanden. Meer uitleg over de factuur vindt je hier.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.