Zojuist ontving ik de melding dat ik voor 50% van mijn beltegoed van 200 min/mnd heb verbruikt.
Omdat ik dit vreemd vond, ook al heb ik deze maand wel wat gebeld, heb ik eens naar mijn verbruik gekeken in de Mijn Simyo App. Daar zag ik iets vreemds (zie bijgaande screendumps). Op 10/11 en 11/11 heb ik gebeld naar Ziggo. Echter, beide gesprekken, op 10/11 35:57 minuten om 16:17 uur en op 11/11 12:40 minuten om 17:06 uur, zijn dubbel in mindering gebracht op mijn tegoed c.q. dubbel in rekening gebracht. De overige gesprekken deze maand zijn eenmaal op mijn tegoed in mindering gebracht.
Hoe kan dit?
