dubbel internet abbonnement

11 jaar geleden
31 October 2012
1 reactie
204 Bekeken

jandr
Startend Simyaan
1 reactie

Beste simyo,

een tijdje geleden heb ik mijn internet abbonement aangepast van 1000 mb naar 200 mb. Op de laatste factuur zijn er echter zowel het oude als ook het nieuwe abbonnement in rekening gebracht. Het was natuurlijk niet mijn bedoeling om een 1200 mb abonnement af te sluiten. Kunnen jullie de kosten van het 1000 mb abbonnement aan mij terugbetalen?

Met vriendelijke groet,

Jelle Andriesse

icon

Beste antwoord door Arie 2 November 2012, 18:21

Bekijk originele reactie

1 reactie

Arie
Oud-moderator
1369 reacties
11 jaar geleden
2 November 2012
antwoord

Beste jandr,

Omdat je de wijziging op 30-09 hebt doorgevoerd zou de bundel van 200 Mb pas per 01-11 in moeten gaan. Door een storing is deze in oktober al ingegaan waardoor je twee internetbundels had in oktober. Wij zullen de kosten van de internetbundel 200 van 5 vergoeden. Dit zal terugzien op komende factuur. Als je de factuur binnen hebt vindt je de verrekening terug onder het kopje 'korting en verrekeningen'.

Groetjes,

Arie

.

Reageer

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload