Door onbekendheid met telefoonbundels en verbruik hoge kosten, kan er iets gedaan worden aan de kosten?

Hoi ​@Renschoen,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat je hier erg van bent geschrokken en baalt van de hoge kosten. 

Ik ben het volledig met je eens ​@wimj12! Super fijn om te zien dat er ook klanten zijn die ons op een respectvolle manier benaderen wat betreft de buiten bundel kosten.

Ook ik raad inderdaad aan om een dataplafond in te stellen, zo voorkom je extra kosten als je internetbundel op is 😊.

@Renschoen Zou je mij een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag wat we voor je kunnen betekenen in de gemaakte kosten.

Groetjes,
Amy

Dank jullie wel voor jullie leuke reactie wimj12 en Amy.

in mijn 42 jaar bij de woningcorporatie heb ik duizenden bewoners gesproken, klachten behandeld en meestal op laten lossen. Ik heb zeggen en schrijven 3 maal ruzie gehad met bewoners waar ik helaas toch echt een NEE moest verkopen.

ik hou niet van hoog van de toren blazen en ook niet van spierballentaal.

bij een normale vraag krijg je meestal ook een normaal antwoord toch?
En uhhhh NEE kan ook het antwoord zijn. 

Beste ​@wimj12 Wim,

Na mijn bericht op dit forum heb ik gezocht naar klantenservice en via Google een mailadres gevonden
Ik heb mijn verhaal ook naar klantenservice gemaild en gisteren bericht gehad dat de kosten 50% vergoed wordt.

ik ben hier heel blij mee. 
Ook jij nogmaals bedankt voor je berichtje.