dataplafond onterecht op contract, hoe kan dit?

Hoi, het staat niet op de factuur zie ik nu, maar bij "Je abonnement" 

Hoi @JulyoK,

Bedankt voor je reactie. 

Wat gek dat je dit ziet. Zie je dit zowel als je inlogt via de app als via de website? Heb je de laatste app update?

Wil je mij een privé bericht sturen met daarin je telefoonnummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en je e-mailadres?

Groetjes,
Ashley

Hallo @Ashley en @JulyoK 

Ik zie het ook bij mijn abo en dat van mijn vrouw staan, maar het is niet opgeteld bij het abo bedrag, er staat gewoon tussenin vermeld dataplafond 50 cent.

Niet zo handig. Mensen kunnen zo ten onrechte denken dat ze een dataplafond hebben. 

Hoi @JanD, @JulyoK & @wimj12,

Bedankt voor jullie reactie. 

Ik zie inderdaad steeds meer meldingen binnenkomen en heb dit doorgezet naar de juiste afdeling. Zodra ik een update heb ontvangen jullie een terugkoppeling.

Groetjes,
Ashley

Het is alleen in de app zichtbaar, niet via de website @Ashley , dit even als aanvulling, zojuist gecontroleerd.