Skip to main content

Sim Only

Sim Only bestellen
Alles over Sim Only
Samen korting
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Alles over Prepaid
Opwaarderen
Overstappen van Prepaid naar Sim Only

25 keer de beste volgens
de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 25 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.
Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Verlengen met telefoon
Refurbished telefoons
Over telefoon met abonnement

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!
Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
Alles over eSIM
Is mijn telefoon geschikt?
Als Simyo klant overstappen op eSIM

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.
Bestel nu Sim Only eSIM

Service

Vind hier je antwoord
Hoe je ons bereikt
Bezoek ons forum
Over Simyo

Korting dankzij een vriend!

Ken je iemand die al een Simyo klant is? Bestel en gebruik het nummer van je Simyo maatje. Jullie verdienen dan allebei € 5 bij Prepaid en € 10 bij Sim Only!
Ontdek de VriendenDeal
Naar Mijn Simyo

.

In het gebruiksoverzicht kan ik zien dat ik 265 minuten gebeld heb en 26 smsjes heb verstuurd in januari 2013. Ik heb een bundel van 300 min/sms. Gelet op het verbruik ben ik dus binnen de bundel gebleven. Toch staat er bij de factuur een verbruik buiten de bundel aan het einde van de maand. Ik moest bijna 7 euro meer betalen. Hoe kan dit als het aantal minuten en smsjes binnen de bundel is gebleven?
over januari 2013 heb ik dezelfde vraag aan Simyo klantenservice doorgezet. Moest ruim 10 euro bijbetalen en ben benieuwd naar de toelichting op dat verbuik / die factuur.
De belminuten naar nationale vaste en mobiele nummers worden vanuit de belbundel betaald. Gesprekken naar servicenummers en in en naar het buitenland vallen niet binnen de bundel. Heb je/hebben jullie gebruik gemaakt van servicenummers en/of gesprekken naar/in het buitenland?
no, reguliere vaste nummers in NL en regulere (dus vaker gebelde) gsm nummers in NL. Wel allen na de 15e van de maand.
of preciezer: vanaf de 29e van januari

Datum  Tijd  Bestemming Tijdsduur Bedrag31-01-2013 14:35 Gesprek naar 0651875xxx 00:00:11 € 0,3131-01-2013 16:38 Gesprek naar 0622040xxx 00:12:47 € 4,0331-01-2013 17:33 Gesprek naar 0653767xxx 00:01:45 € 0,62Subtotaal (incl. BTW)€ 4,96Gesprekken naar vaste nummersDatumTijdBestemmingTijdsduurBedrag29-01-2013 11:11 Gesprek naar 011321XXXX 00:33:29 € 3,7030-01-2013 10:42 Gesprek naar 031861xxxx 00:00:24 € 0,31Subtotaal (incl. BTW)€ 4,01



alle andere regels blijven keurig 0 euro
In het gebruiksoverzicht kan ik zien dat ik 265 minuten gebeld heb en 26 smsjes heb verstuurd in januari 2013. Ik heb een bundel van 300 min/sms. Gelet op het verbruik ben ik dus binnen de bundel gebleven. Toch staat er bij de factuur een verbruik buiten de bundel aan het einde van de maand. Ik moest bijna 7 euro meer betalen. Hoe kan dit als het aantal minuten en smsjes binnen de bundel is gebleven?



Hoi Anges83,



Welkom op het forum!

Alle gesprekken worden bij Simyo naar boven afgerond naar gehele minuten. 1 sms staat gelijk aan 1 belminuut. Wanneer heb je dit gezien in het verbruik? Wanneer de maand voorbij is zie je alleen het verbruik van de lopende maand op je persoonlijke pagina. Je bent op 30 januari buiten je bundel gaan bellen.
over januari 2013 heb ik dezelfde vraag aan Simyo klantenservice doorgezet. Moest ruim 10 euro bijbetalen en ben benieuwd naar de toelichting op dat verbuik / die factuur.



Hoi JoDa66,



Alle gesprekken worden bij Simyo naar boven afgerond naar gehele minuten. 1 sms staat gelijk aan 1 belminuut.

Je bent op 29 januari buiten je bundel gaan bellen. Op 31 januari ben je buiten je bundel sms'jes gaan versturen.
of preciezer: vanaf de 29e van januari

Datum  Tijd  Bestemming Tijdsduur Bedrag

29-01-2013 11:11 Gesprek naar 011321XXXX 00:33:29 € 3,70

30-01-2013 10:42 Gesprek naar 031861xxxx 00:00:24 € 0,31

31-01-2013 14:35 Gesprek naar 0651875xxx 00:00:11 € 0,31

31-01-2013 16:38 Gesprek naar 0622040xxx 00:12:47 € 4,03

31-01-2013 17:33 Gesprek naar 0653767xxx 00:01:45 € 0,62



Subtotaal (incl. BTW)€ 4,01



alle andere regels blijven keurig 0 euro



Hoi JoDa66,



Alle gesprekken voor de 29ste van januari vallen binnen je bundel. Dat is de reden dat er geen bedrag achter vemeld is. Je bent buiten je bundel gaan bellen op 29 januari van 11:11.
Hoi JoDa66,



Alle gesprekken voor de 29ste van januari vallen binnen je bundel. Dat is de reden dat er geen bedrag achter vemeld is. Je bent buiten je bundel gaan bellen op 29 januari van 11:11.



Dag, hoe kan ik weten wanneer de bundel "op" is? en wanneer wordt de nieuwe bundel aangevuld, altijd vanaf de 1e van de maand?
Hey JoDa66,



Je kan de actuele status van jouw bundel inzien via jouw persoonlijke pagina op www.simyo.nl.

Je ontvangt jouw nieuwe bundel altijd op de 1e van de maand.
Hey JoDa66,



Je kan de actuele status van jouw bundel inzien via jouw persoonlijke pagina op www.simyo.nl.

Je ontvangt jouw nieuwe bundel altijd op de 1e van de maand.



Dag, het gebruik van mijnsimyo is mij bekend, dat ziet er ook goed uit. Inderdaad de bevestiging dat nieuwe bundel op de 1e in gaat.

Reageer


Forumvoorwaarden