Ik heb een abbonement van 500mb internet waarvan ik in de maand september er 318 verbruikt heb maar toch moet ik ong 10 euro extra betalen. (buiten bundel volgens factuur. Het is de tweede maand van mijn abbonement. Ik hoop dat iemand mij hier mee kan helpen want ik kom er niet uit.Â
Gr.Â
Bladzijde 1 / 1
Heb je de 'buiten-de-bundel-kosten' gemaakt in de eerste maand nadat je abonnement was ingegaan?
In dat geval is de kans heel erg groot dat je voor die betreffende maand geen 500 MB hebt gekregen, maar een bundel naar evenredigheid vanaf het moment in die maand dat je bundel inging. Dus stel dat je bundel ingaat op ongeveer de 15e van de maand, dan heb je geen 500 MB meer, maar nog 250 MB.
In dat geval is de kans heel erg groot dat je voor die betreffende maand geen 500 MB hebt gekregen, maar een bundel naar evenredigheid vanaf het moment in die maand dat je bundel inging. Dus stel dat je bundel ingaat op ongeveer de 15e van de maand, dan heb je geen 500 MB meer, maar nog 250 MB.
Hoi thomvdbund, allereerst van harte welkom op het Simyo forum!
RicoK heeft het al bij het rechte eind (waarvoor dank). In jouw geval ging je abonnement, en je databundel op 16 september in en heb je een halve bundel gekregen 😞
RicoK heeft het al bij het rechte eind (waarvoor dank). In jouw geval ging je abonnement, en je databundel op 16 september in en heb je een halve bundel gekregen 😞
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.