.

Beantwoord

Buiten bundel gesmst

  • 21 December 2012
  • 1 reactie
  • 129 Bekeken

Badge
Hallo Simyo,

Graag zou ik wat duidelijkheid hebben over mijn factuur van November. Hier staat namelijk dat ik meer dan 10 euro buiten mijn bundel heb gesmst, terwijl hier bij mij verder niks over bekend is. Ook staat er in de factuur vanaf de 27e af en toe achter dat ik 31 cent voor mijn bericht heb betaald, dus een paar berichtjes kosten me niets, een paar berichtjes kosten me wel geld, een paar berichtjes weer niet, etc. Graag zou ik hier uitleg over willen, waarom het ene berichtje me wel geld kost en de andere niet. 

Groet
icon

Beste antwoord door Wayne 24 December 2012, 13:31

Bekijk originele reactie

1 reactie

Reputatie 2
Badge +1
Hey Mayketjee,

De reden dat er sommige sms berichten buiten de bundel zijn berekend terwijl jouw bundel nog niet volledig verbruikt is het feit dat deze met vertraging zijn verwerkt. Op het moment dat deze verwerkt werden was jouw bundel reeds volledig verbruikt. Indien je jouw factuur controleert zal je zien dat het aantal minuten/sms berichten dat binnen de bundel is verwerkt overeen komt met de grootte van jouw bundel.

Reageer