betalingsmail kwijt/niet gehad

Hallo
Ik ben vandaag afgesloten en wilde betalen via de mail maar ik heb geen acceptmails van jullie in mijn postvak in. Het kan zijn dat ze per ongeluk verwijdert zijn maar ik kan me ook geen herinneringsmail herinneren. Moet ik nu wachten op een nieuwe of kan ik t via overschrijving betalen.
Bianca

Hoi Mianna,

In het systeem zie ik dat je de factuur van de maand juli hebt betaald. Je aansluiting is gedeblokkeerd. Wanneer je toestel uit/aan zet kan je gebruik maken van je aansluiting. Voor de factuur van de maand augustus heb je nog geen e-mail ontvangen omdat de incasso nog niet gebeurd is.