Ik krijg elke maand een factuur met de melding dat er volgende week een automatische incasso plaatsvindt.…..elke maand komt er weer een mail dat dat mislukt is en dat ik handmatig moet betalen.
Kunt u zien wat er misgaat?
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Bladzijde 1 / 1
Hoi
Bedankt voor je bericht. Wat onhandig dat de maandelijkse incasso steeds mislukt. Wij kunnen helaas niet inzien waarom de incasso mislukt. Heb je gecontroleerd of je rekeningnummer juist genoteerd staat bij ons? Dit kun je nalopen bij Instellingen > Persoonlijke gegevens in Mijn Simyo. Een andere mogelijke reden kan zijn dat er op het moment van de incasso niet voldoende saldo op de rekening staat waardoor het niet geïncasseerd kan worden.
Ik hoor graag van je of bovenstaande redenen mogelijk een oorzaak kunnen zijn dat de incasso mislukt.
Groetjes,
Seren
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.