Ik heb een abonnement voor 300 belminuten en 1500 MB internet. Dit staat ook vermeld op mijn Simyo, kosten Euro 19,50.

Echter hiernaast worden ook abonnementskosten voor Simyo 100 en Simyo 200 MB afgeschreven.

Hoe kan dit?



Vrgr. Diny Vermeeren



Hoi G.J.S. Vermeeren,



Welkom op het forum!

Ik zie dat je telefoonnummer op 5 maart is over genomen door Simyo. Op de factuur van de maand maart betaal je de abonnementskosten voor Simyo 100 van 6 maart - 31 maart en voor Simyo internetbundel 200 MB van 6 maart - 31 maart.

Op dezelfde factuur betaal je de abonnementskosten voor de maand april voor de Simyo 300 en Simyo internetbundel 1500 MB.

---

Ik heb een abonnement voor 300 belminuten en 1500 MB internet. Dit staat ook vermeld op mijn Simyo, kosten Euro 19,50.

Echter hiernaast worden ook abonnementskosten voor Simyo 100 en Simyo 200 MB afgeschreven.

Hoe kan dit?



Vrgr. Diny Vermeeren



Hoi G.J.S. Vermeeren,



Welkom op het forum!

Ik zie dat je telefoonnummer op 5 maart is over genomen door Simyo. Op de factuur van de maand maart betaal je de abonnementskosten voor Simyo 100 van 6 maart - 31 maart en voor Simyo internetbundel 200 MB van 6 maart - 31 maart.

Op dezelfde factuur betaal je de abonnementskosten voor de maand april voor de Simyo 300 en Simyo internetbundel 1500 MB.

Duidelijk verhaal, bedankt voor de uitleg. Ik ben overigens zeer tevreden met de overgang van mijn abonnement inclusief nummerbehoud en vervangende simcard. Alles zonder problemen verlopen.



Vrgr. Diny

---

Duidelijk verhaal, bedankt voor de uitleg. Ik ben overigens zeer tevreden met de overgang van mijn abonnement inclusief nummerbehoud en vervangende simcard. Alles zonder problemen verlopen.



Vrgr. Diny

Hoi G.J.S. Vermeeren,



Dan ben ik ook tevreden, als jij tevreden bent 😉 Fijn dat je dat laat weten.



Groetjes,



Charlene

---

Hi, 

Afgelopen maand kreeg ik een rekening van 65,44 euro voor bellen buiten mijn bundel (totaal rekening was 81,11). Ik heb echter 114 minuten buiten mijn bundel gebeld en zou daarom volgens de vermelde tarieven buiten bundel E0,31 X 114 = 35,34 euro moeten betalen.  (tarief van 0,31 cent zoals vermeld op http://www.simyo.nl/tarieven/sim-only) Hoe zit dit? Het gaat over onderstaande factuur van de maand augustus. 



Specificatie factuur

Abonnementskosten Periode Bedrag

Simyo 200 (12 maanden) 01.09.13 - 30.09.13 € 6,00

Internet bundel 500 (12 maanden) 01.09.13 - 30.09.13 € 7,50

Totaal abonnementskosten (incl. BTW) € 13,50

Verbruikskosten Aantal Tijdsduur Bedrag

Gesprekken naar mobiele nummers 129 04:15:18 € 53,97

Gesprekken naar vaste nummers 13 00:52:06 € 10,54

Gesprekken naar voicemail 9 00:06:29 € 0,93

SMS naar mobiele nummers 15 € 2,17

Internet op je mobiel binnen Nederland 338 € 0,00

Totaal verbruikskosten (incl. BTW) € 67,61

21% BTW € 14,08

Totaalbedrag (incl. BTW) € 81,11



Met vriendelijke groet, 

Florien

---

Hi, 

Afgelopen maand kreeg ik een rekening van 65,44 euro voor bellen buiten mijn bundel (totaal rekening was 81,11). Ik heb echter 114 minuten buiten mijn bundel gebeld en zou daarom volgens de vermelde tarieven buiten bundel E0,31 X 114 = 35,34 euro moeten betalen.  (tarief van 0,31 cent zoals vermeld op http://www.simyo.nl/tarieven/sim-only) Hoe zit dit? Het gaat over onderstaande factuur van de maand augustus. 



Specificatie factuur

Abonnementskosten Periode Bedrag

Simyo 200 (12 maanden) 01.09.13 - 30.09.13 € 6,00

Internet bundel 500 (12 maanden) 01.09.13 - 30.09.13 € 7,50

Totaal abonnementskosten (incl. BTW) € 13,50

Verbruikskosten Aantal Tijdsduur Bedrag

Gesprekken naar mobiele nummers 129 04:15:18 € 53,97

Gesprekken naar vaste nummers 13 00:52:06 € 10,54

Gesprekken naar voicemail 9 00:06:29 € 0,93

SMS naar mobiele nummers 15 € 2,17

Internet op je mobiel binnen Nederland 338 € 0,00

Totaal verbruikskosten (incl. BTW) € 67,61

21% BTW € 14,08

Totaalbedrag (incl. BTW) € 81,11



Met vriendelijke groet, 

Florien



Hoi Fvdweele,



Ik zou graag willen weten hoe je aan de 114 minuten bent gekomen. Bij Simyo worden alle gesprekken naar gehele belminuten afgerond. Een gesprek van 0:05 seconden wordt afgerond naar 1 minuut en dus 1 belminuut. Is het zo duidelijk 🙂?

---