Beste joep,



Uit onze gegevens blijkt dat de internetbundel per 01-11 is opgezegd. Ook blijkt dat er deze maand gebruik is gemaakt van de internetbundel. Hierdoor zal de maand oktober ook in rekening worden gebracht.



Groetjes,



Arie

---

Bovenstaand antwoord is niet acceptabel.



Gisteren met Simyo gebeld (Wayne) die kon zien dat het bij mij al een tijdje mis is. Ik heb geen internet abonnement maar krijg hem wel in rekening gebracht. Door Alex van Simyo is dit in augustus in het syssteem veranderd. Ik kon dit zelf niet want ik had immers geen abonnement, 1 maand later zelfde probleem.



Wayne zei dat eea opgelost wordt en bij de IT afdeling van Simyo moet worden opgelost, het is daar bekend. Blijkbaar heeft iemand van Simyo het abonnement per 1/11 opnieuw afgemeld. Nu nog de abonnementskosten over deze maand corrigeren.



Joep

---

Hoi joep,



Ik zie dat de internet bundel per 1/11 wordt beëindigd. Dit had inderdaad eerder het geval moeten zijn. We zullen de kosten voor de internet bundel Vaak (€ 16,99) in mindering brengen. Het internet verbruik van september en oktober (totaal 1,7 mb) zal van dit bedrag worden afgehaald. Op de oktober factuur zal daarom een verrekening worden toegepast van € 15,29. Excuses voor het ongemak.



Groetjes,



Alex

---

Hoi Alex,



Dit is een correcte manier van oplossen. Bedankt.



Joep

---