-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Hallo, sinds 3 mei heb ik een abonnement bij Simyo. Ik krijg nu een factuur over de maand april, kosten 14, 98. Bij de omschrijving staat overige kosten. Ik ga ervan uit dat dit de aansluitkosten zijn? De aanvraag dateert idd van april. Het zou misschien handig zijn om exact te benoemen om welke kosten het hier gaat. Is verwarrend als hierbij staat factuur april terwijl abonnement in gaat in mei. Graag reactie
Bladzijde 1 / 1
Hoi Daniwollie,
Welkom op het forum!
Op pagina 1 van je factuur staat overige kosten. Wanneer je verder gaat naar pagina 2 dan zie je staan aansluitkosten. Het gaat om de factuur van de maand april omdat je in de maand april de simkaart hebt geactiveerd.
Ik heb sinds april een abonnement bij jullie.
Voor de factuur van maart zijn toen de aansluitkosten afgeschreven.
Nu krijg ik een factuur van april, maar hier staat op dat ik 2x de internetbundel en 2x de simyo 100 moet betalen.
Is hier dan ook meteen het abonnementsgeld van mei bij opgeteld?
Ik heb in maart namelijk helemaal geen gebruik kunnen maken van mijn abonnement, dus hier kan het niet van zijn. Ik ben in april ook niet over mijn bundel heengegaan, dus daar kan het ook niet aanliggen.
Ik heb een abonnement van 8 euro in de maand, dus ik wens ook gewoon elke maand 8 euro te betalen!
MVG
Voor de factuur van maart zijn toen de aansluitkosten afgeschreven.
Nu krijg ik een factuur van april, maar hier staat op dat ik 2x de internetbundel en 2x de simyo 100 moet betalen.
Is hier dan ook meteen het abonnementsgeld van mei bij opgeteld?
Ik heb in maart namelijk helemaal geen gebruik kunnen maken van mijn abonnement, dus hier kan het niet van zijn. Ik ben in april ook niet over mijn bundel heengegaan, dus daar kan het ook niet aanliggen.
Ik heb een abonnement van 8 euro in de maand, dus ik wens ook gewoon elke maand 8 euro te betalen!
MVG
Op je eerste factuur kunnen de abonnementskosten hoger zijn dan normaal. Niet alleen worden de abonnementskosten en kortingen voor de eerste maand berekend, maar ook betaal je de abonnementskosten voor de volgende maand alvast vooruit.
Op de factuur worden voor de eerste maand alleen het aantal resterende aantal dagen berekend; de abonnementskosten worden voor de volgende maand in zijn geheel vooruit berekend.
Voorbeeld jaarabonnement:
Je hebt een jaarabonnement afgesloten, waarvan de bundels op 10 november zijn ingegaan.
Omdat november 30 dagen telt, heb je 20 dagen om van het abonnement gebruik te maken.
Stel je hebt gekozen voor een Simyo 500 minuten abonnement (14 per maand).
Je krijgt dan (20/30) * 500 minuten = 333,33 belminuten vanaf 10 november.
De bijbehorende abonnementskosten over 20 dagen worden dan: (20/30) x 14 = 9,33.
Omdat je in november de abonnementskosten van december vooruitbetaalt, komt er op de eerste factuur nog 14 bij.
Tel daar de eenmalige aansluitkosten van 14,99 bij op en de factuur van november bedraagt 38,32.
De factuur van december zal gewoon 14 per maand bedragen, tenzij je buiten je bundel gaat.
Op de factuur worden voor de eerste maand alleen het aantal resterende aantal dagen berekend; de abonnementskosten worden voor de volgende maand in zijn geheel vooruit berekend.
Voorbeeld jaarabonnement:
Je hebt een jaarabonnement afgesloten, waarvan de bundels op 10 november zijn ingegaan.
Omdat november 30 dagen telt, heb je 20 dagen om van het abonnement gebruik te maken.
Stel je hebt gekozen voor een Simyo 500 minuten abonnement (14 per maand).
Je krijgt dan (20/30) * 500 minuten = 333,33 belminuten vanaf 10 november.
De bijbehorende abonnementskosten over 20 dagen worden dan: (20/30) x 14 = 9,33.
Omdat je in november de abonnementskosten van december vooruitbetaalt, komt er op de eerste factuur nog 14 bij.
Tel daar de eenmalige aansluitkosten van 14,99 bij op en de factuur van november bedraagt 38,32.
De factuur van december zal gewoon 14 per maand bedragen, tenzij je buiten je bundel gaat.
Voor de factuur van maart zijn toen de aansluitkosten afgeschreven.
Nu krijg ik een factuur van april, maar hier staat op dat ik 2x de internetbundel en 2x de simyo 100 moet betalen.
Is hier dan ook meteen het abonnementsgeld van mei bij opgeteld?
Ik heb in maart namelijk helemaal geen gebruik kunnen maken van mijn abonnement, dus hier kan het niet van zijn. Ik ben in april ook niet over mijn bundel heengegaan, dus daar kan het ook niet aanliggen.
Ik heb een abonnement van 8 euro in de maand, dus ik wens ook gewoon elke maand 8 euro te betalen!
MVG
Hoi SN1,
Het antwoord op je vraag is:
Op de factuur worden voor de eerste maand alleen het aantal resterende aantal dagen berekend; de abonnementskosten worden voor de volgende maand in zijn geheel vooruit berekend.
Voorbeeld jaarabonnement:
Je hebt een jaarabonnement afgesloten, waarvan de bundels op 10 november zijn ingegaan.
Omdat november 30 dagen telt, heb je 20 dagen om van het abonnement gebruik te maken.
Stel je hebt gekozen voor een Simyo 500 minuten abonnement (14 per maand).
Je krijgt dan (20/30) * 500 minuten = 333,33 belminuten vanaf 10 november.
De bijbehorende abonnementskosten over 20 dagen worden dan: (20/30) x 14 = 9,33.
Omdat je in november de abonnementskosten van december vooruitbetaalt, komt er op de eerste factuur nog 14 bij.
Tel daar de eenmalige aansluitkosten van 14,99 bij op en de factuur van november bedraagt 38,32.
De factuur van december zal gewoon 14 per maand bedragen, tenzij je buiten je bundel gaat.
Meer informatie over je eerste factuur vind je https://dit topic.
Dankjewel Sandertju!
Groetjes,
Charlene
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.