Hoi pigeon,



Welkom op het forum :)



Ik zie dat je al per e-mail contact met ons hebt gehad. Je bent overgestapt van prepaid naar sim only. Dan hoor je inderdaad geen aansluitkosten te betalen. Dit hebben wij verkeerd in rekening genomen en zullen wij binnen 4 weken terugstorten op uw rekening. Excuses hiervoor.



Wat bedoel je precies met ''Ik ben niet aangemeld bij een netwerk''? Kun je helemaal niet bellen en internetten? Ik zie dat er al wel een reset is gedaan, heeft dat misschien geholpen? Heb je op één of meerdere locaties last én doet je simkaart het wel in een andere telefoon?



Ik krijg graag een terugkoppeling van je 🙂

---