Beste Simyo,



eerder deze maand heb ik mijn simkaart moeten blokkeren en na veel geluk kon ik het deblokkeren en is ook de aanvraag voor de nieuwe simkaart geannuleerd.

Nu zie ik op de factuur toch staan dat ik voor de nieuwe simkaart moet betalen..



Gr, MM de Gier



Hoi MMdegier,



Ik zie het ook, dat is niet de bedoeling. Ik heb de kosten voor de vervangende simkaart op de volgende factuur verrekend voor je. Als het goed is, kun je dat ook zien als je je verbruik van oktober inziet op Mijn Simyo, en anders straks op de factuur :)

Bedankt voor je oplettendheid en sorry voor het ongemak,



Groetjes,

Charlene

---