Daarbij is het ook niet meer mogelijk om de bundel aan te passen alsof ik helemaal geen internetbundel heb.
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Aanpassen internet bundel
Omdat ik niet veel gebruik maak van internet heb ik mijn bundel aangepast van 1000mb naar 200mb maar tot mijn verbazing worden er nu 2 bundels in rekening gebracht. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.. Ik heb dit gedaan om goedkoper uit te zijn ipv duurder.
Daarbij is het ook niet meer mogelijk om de bundel aan te passen alsof ik helemaal geen internetbundel heb.
Daarbij is het ook niet meer mogelijk om de bundel aan te passen alsof ik helemaal geen internetbundel heb.
Reputatie 5
+10
- Oud Community Manager
- 6701 reacties
-
22 November 2012
- antwoord
Welkom op het forum Ssjaak,
Ik heb je factuur even bekeken en zie dat de internet bundel van 1GB voor de periode 1/11 - 30/11 in rekening is gebracht. De internet bundel 200 mb is alvast in rekening gebracht voor de periode 1/12 -31/12. Dat betekent dat op je volgende factuur ook geen internet abonnementskosten in rekening worden gebracht voor nogmaals de periode van december.
Groetjes,
Alex
Ik heb je factuur even bekeken en zie dat de internet bundel van 1GB voor de periode 1/11 - 30/11 in rekening is gebracht. De internet bundel 200 mb is alvast in rekening gebracht voor de periode 1/12 -31/12. Dat betekent dat op je volgende factuur ook geen internet abonnementskosten in rekening worden gebracht voor nogmaals de periode van december.
Groetjes,
Alex
Bedankt voor je antwoord Alex..
Ik snap echt de logica niet? Mijn rekening (bundel) zou de helft goedkoper moeten zijn dan duurder.
Ik betaal het hele jaar 16.94 en dan zet vervolgens mijn bundel terug van 1000mb naar 200mb en moet op de eerstvolgende factuur 21.94 voldoen?
Maw.. Ik tank altijd voor 50.00 op een dag besluit ik om voor 25.00 te tanken en aan de kassa moet ik vervolgens 75.00 afrekenen, want zo zegt de pompbediende ik breng alvast de volgende tankbeurt in rekening. 😕
Ik snap echt de logica niet? Mijn rekening (bundel) zou de helft goedkoper moeten zijn dan duurder.
Ik betaal het hele jaar 16.94 en dan zet vervolgens mijn bundel terug van 1000mb naar 200mb en moet op de eerstvolgende factuur 21.94 voldoen?
Maw.. Ik tank altijd voor 50.00 op een dag besluit ik om voor 25.00 te tanken en aan de kassa moet ik vervolgens 75.00 afrekenen, want zo zegt de pompbediende ik breng alvast de volgende tankbeurt in rekening. 😕
Hey Ssjaak,
In de context van het tanken is de situatie met betrekking tot het vooruit betalen van de internetbundel vergelijkbaar met het aanschaffen van een waardebon waardoor je de volgende keer niet nogmaals betaalt voor het tanken.
In de context van het tanken is de situatie met betrekking tot het vooruit betalen van de internetbundel vergelijkbaar met het aanschaffen van een waardebon waardoor je de volgende keer niet nogmaals betaalt voor het tanken.
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.