59mb en 400euro verder?

Hoi @NielsenLine,

Bedankt voor je bericht. Ik snap dat jullie geschrokken zijn van de hoge buitenbundelkosten. Bij Simyo hebben we momenteel geen dataplafond, waardoor het de verantwoordelijkheid van de klant is om mobiele gegevens uit te schakelen zodra de bundel is verbruikt. Omdat Simyo geen dataplafond heeft versturen wij wel waarschuwingssms’jes bij 80% en 100% bundelverbruik. In de laatste sms geven wij ook aan wat het tarief vanaf dat moment is €0,15 en dat het verstandig is om de mobiele data uit te zetten. De app loopt niet altijd gelijk met je daadwerkelijke verbruik, maar de sms’jes die wij versturen komen rechtstreeks van het netwerk en zijn leidend. Het is verstandig om de mobiele 4G direct uit te schakelen zodra je het sms'je van 100% ontvangt, om hoge kosten te voorkomen. Daarom is het ook belangrijk deze sms'jes goed in de gaten te houden. Bij Simyo is het niet mogelijk om een abonnement af te sluiten als je minderjarig bent. Een kind kan namelijk op dat moment niet inzien wat zo'n sms'je betekent. Wellicht is het een idee om dit ook even te bespreken met jouw dochter? Dan kan ze in de toekomst actie ondernemen wanneer ze deze sms'jes ziet. 

Het kan natuurlijk voorkomen dat je de sms’jes over het hoofd ziet. Daarom is het handig om eventueel een datalimiet via je toestel zelf in te stellen. Bij Android toestellen kan dit via de toestelinstellingen zelf. Hier kan je stap voor stap terugvinden hoe je dit installeert. Bij Apple toestellen kan dit alleen via verschillende apps zoals DataMan Pro, Dataman Next, My data manager en Data counter. Daarnaast kan deze blog handig zijn om het risico op hoge kosten te voorkomen. Het is belangrijk om te weten dat zolang de internetverbinding op de simkaart actief is, er altijd kans is op dataverbruik, zowel bewust als onbewust. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren door updates of door apps die op de achtergrond actief blijven.

Ik zou graag met jullie mee willen kijken. Kan je mij een prive bericht sturen met het 06-nummer en persoonlijke gegevens? 

Groetjes,

Ashley