Afgelopen donderdag ben ik voor het eerst buiten mijn bundel gegaan. En ben me dood geschrokken van de hoge kosten meer dan 250 euro binnen 1,5 uur tijd. Deze bedragen hebben mensen tegenwoordig niet zo maar liggen. Hier liggen mensen maanden krom om.
Ik begrijp dat gebruikers zelf verantwoordelijk zijn voor hun verbruik maar deze bedragen schieten wel echt de pan uit. De smsjes die jullie sturen zijn mij niet opgevallen omdat me zoontje in de auto mijn telefoon had.
Hopelijk kunnen jullie je klanten tegemoet komen met een financiële compensatie en kijken hoe jullie je klanten in de toekomst beter kunnen beschermen.
met vriendelijke groet,
Rick
Admin: Titel aangepast vanwege vindbaarheid.
