Niet eens met mijn geregistreerde data verbruik door Simyo, wat nu?

Sinds de laatste 3mnd neem ik een databundel van 250mb dit kost mij €4 euro p/m. Mijn verbruik is minimaal ik houd daarom vaak meer dan de helft van mijn bundel over. Nu constateer ik dat ik afgelopen zaterdagavond binnen een half uur mijn databundel heb verbruikt. In die tijd heb ik geen gebruik gemaakt van mijn telefoon. Ook zijn mijn app's/mail zo ingesteld dat updates/synchronisaties alleen uitgevoerd worden bij wifi verbinding.
Ook krijg ik nog steeds sms'jes toegestuurd die melden dat mijn data voor 50% verbruikt is, lekker als je al twee dagen op nul staat!

Heb vandaag klantenservice gebeld met de vraag hoe dit toch mogelijk is? Antwoord: Er is op die tijdstippen inderdaad data verbruikt. Wij, Simyo kan niet inzien waaraan het data verbruikt is i.v.m. privacy wet.

Hier moet men het dan mee doen! Ik ben dan ook van mening dat de welwillendheid van Simyo nogal te wensen over laat en dat men zicht graag verschuilt achter de privacywetgeving. Gemiste kans! :(

Met vriendelijke groet,

Wilfried Marcus