Ik zou graag gebeld worden door iemand van Finance

Beste Wendy79,

Helaas is de afdeling Finance tweedelijns en staan zij geen klanten te woord. Hiervoor kunt u terecht bij de klantenservice. Ik heb het een en ander voor je nagekeken. Het blijkt dat je op 30-10 een wijziging van je rekeningnummer hebt doorgegeven. Echter dien je deze te bevestigen middels een activatiecode. Deze ontvang je als omschrijving van een storting van € 0,01. Dit heb je op 05-11 geactiveerd.
Echter is het zodat wij op 31-10 hebben geïncasseerd van het oude rekeningnummer. Nadat wij het geïncasseerd hebben en dit door uw bank is gestorneerd hebben wij u drie herinneringen gestuurd waarop wij geen reactie hebben ontvangen. De factuur ligt inmiddels bij het incassobureau. Wij adviseren u contact op te nemen met het incassobureau voor de verdere afwikkeling van deze vordering. Als het incassobureau ons laat weten dat het bedrag bij hun betaald is zullen wij de aansluiting deblokkeren.

Groetjes,

Arie