Dubbele factuur

Hey ErikB,

In de omschrijving (van de incasso) staat het factuurnummer. Zou je mij de 2 factuurnummers in een prive bericht toe kunnen sturen zodat ik voor je kan uitzoeken waarom deze bedragen zijn afgeschreven?

Fac.nr: 22908***  Euro 29,70
Fac.nr: 22918***  Euro 15,83

Vriendelijke groet,
Erik

[quote]Hey ErikB,

Volgens onze gegevens horen deze 2 facturen bij 2 verschillende aansluitingen die op hetzelfde adres geregistreerd staan. Deze zijn allebei van 2 verschillende bankrekeningen afgeschreven. Indien je nog twijfels hebt of de 2 afschrijvingen van 1 bankrekeningnummer zijn afgeschreven ontvangen wij graag een betaalbewijs.
[/QUOT

de 2 bankrekeningnummers hebben te maken doordat we nu gebruik maken van een nieuwe bank.
De oude prepaid sim was gekoppeld aan de oude en het nieuwe simonly abonnement is gekoppeld aan de nieuwe.
Ik ben overgegaan van prrepaid naar simonly met behoud van telefoonnummer, en ben pas gaan bellen met de nieuwe sim nadat het telefoonnummer succesvol was overgezet (zie andere forumberichten van mij hierover, dit ging n.l. niet in een keer goed )
Het kan dus niet gaan om twee aansluitingen op hetzelfde adres.