Het antwoord van een medewerker hierop was:
Ik heb je abonnement voor je opgezegd. Je simkaart zal per vandaag worden geblokkeerd.
Op 13 augustus is er een email naar je gestuurd dat je simkaartnummer niet correct is.
Tot mijn verbazing kreeg ik gister onderstaande mail:
Beste .... ,
Voor je abonnement met telefoonnummer 06************** heb je een Internetbundel Altijd aangeschaft en deze gaat per direct in.
De kosten voor de Internetbundel Altijd vind je terug op je volgende factuur. De kosten en het aantal bundelunits wat je deze maand ontvangt, wordt berekend op basis van het aantal resterende dagen van de huidige maand. Voorbeeld: Als je de bundel halverwege de maand bestelt, betaal je de helft van het maandbedrag en krijg je de helft van het aantal bundelunits.
Met vriendelijke groet,
Het Simyo team
Hoe zit dit precies? Ik heb duidelijk aangegeven per direct weg te willen en nu krijg ik nog facturen.
Beste antwoord door Alex
Bekijk originele reactie
