-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Waarom werkt het internet in het buitenland niet?
Beste antwoord door Ray
Vervelend dat het niet wilt lukken.
Hieronder een algemene checklist, loop die even na.
Prepaid:
Prepaid bellen, staat bellen en gebeld worden in het buitenland aan op Mijn Simyo?https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_netwerkinstellingen
Staat roaming AAN op je toestel.
Heb je al geprobeerd naar netwerken te laten zoeken? Start daarna je toestel even opnieuw op.
Heb je geen of een negatief saldo bij prepaid dan is bellen ook in het buitenland niet mogelijk.
Heb je prepaid - geen internet in het buitenland.
Sim-Only:
Staat bellen en gebeld worden in het buitenland en internet op je mobiel in het buitenland AAN op mijn Simyo https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_netwerkinstellingen ?
Staat data-roaming AAN op je toestel?
Staat je toegangspunt (APN) goed ingesteld? :
APN - internet
Gebruikersnaam - KPN (Is niet standaard ingevuld, deze zul je handmatig moeten invullen)
Wachtwoord - GPRS (als deze het niet doet gprs) (Is niet standaard ingevuld, deze zul je handmatig moeten invullen)
Sommige toestellen hebben de optie EU-Internet, deze moet, hoe verwarrend ook, op UIT staan.
Staat dit alles goed herstart dan je toestel en laat je toestel naar netwerken zoeken.
Vergeet niet de wijzigingen in de APN instellingen op te slaan.
Als je in de gelegenheid bent om jouw simkaart in een ander, simlockvrij, toestel te doen en die andere simkaart in jouw toestel (kruisproef) kan je detecteren of het probleem aan (de instellingen van) de simkaart ligt of aan het toestel.
Als dit alles niet lukt dan zal een moderator de buitenlandoptie op je simkaart resetten.
Hou je ons op de hoogte?
Goedenavond, ook bij mij doet het internet het niet in het buitenland, zelfs na het doorlopen van alle stappen. Zou mij SIM kaart ook gereset kunnen worden?
Met vriendelijke groeten
+8Hoi ​
Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je ook geen bereik hebt in het buitenland!
Voor nu heb ik de optie dataroaming van jouw simkaart gereset. Zou je de telefoon voor 10 minuten kunnen uitschakelen zodat de reset kan voltooien?
Ik hoor graag of je hierna weer bereik hebt.
Groetjes,
Amy
Dag ​
+8Hoi ​
Bedankt voor je reactie. Zou je het internet handmatig kunnen instellen maar dan met de volgende instructies: Vul bij '’Naam'’ in: Simyo en bij '’APN'’ vul je in: Internet. Bij de rest hoef je niks in te vullen. Hierna kan je de telefoon opnieuw opstarten.
Laat je even weten of dit werkt?
Groetjes,
Amy
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.