Waarom kan ik niet bellen in Spanje?

Hallo Dekkiedek,

Welkom op het Simyo Forum! Heel goed dat je hier je vragen stelt aan ons.

Wat lekker dat je in Spanje bent! Uiteraard kan ik me voorstellen dat je ook daar gewoon bereikbaar wilt blijven. Wat onhandig dat je geen verbinding kunt maken met het netwerk daar.

Ik zie dat de optie voor 'bellen in en naar het buitenland' wel aan staat in je Netwerkinstellingen op Mijn Simyo. Voor de zekerheid heb ik deze instellingen gereset op het netwerk. Ik wil je vragen om je telefoon voor vijf minuten uit te zetten om dit helemaal door te voeren op het netwerk. Indien dit geen verandering brengt, laat je telefoon dan handmatig met een ander beschikbaar netwerk verbinden. Op het moment dat je naar het buitenland gaat, zal je telefoon automatisch met een netwerk verbinden. Het kan dan net zijn dat je bent verbonden met een netwerk dat geen goede dekking biedt.

Houd er rekening mee dat je met Simyo Prepaid in het buitenland geen gebruik kunt maken van mobiel internet.

Laat je het me weten met welk netwerk je wel kunt verbinden?

@Ray, bedankt voor je hulp!

Groetjes,
Els