Even voor de zekerheid onderstaand lijstje nalopen :)



Heb je Prepaid, dan kun je enkel op Wifi in het buitenland, Heb je een Abonnement lees dan verder.



- Internet buiten land optie op je Mijn Simyo staat aan? (MijnSimyo - instellingen - netwerk instellingen)



- (data) roaming op je Iphone staat aan? Zo nee, zet deze aan.



- De Iphone heeft een instellingen voor EU internet begreep ik eens, deze moet uit staan.



- Als automatisch een netwerk zoeken mislukt, lukt het handmatig wel?



Als alles in orde is aan de hand van dit lijstje maar het werkt nog niet, moet Simyo wellicht een reset uitvoeren in hun systemen. Dus graag een feedback 🙂

---

Hoi Raytje,



Ik heb een abonnement en alle instellingen zoals aangegeven heb ik gedaan.



Ik ga eind van de maand een week naar het buitenland, zou mooi zijn als het dan werkt.

---

Hoi Marcel63,



Wat enorm vervelend dat je geen gebruik kunt maken van internet in het buitenland! Ik kan begrijpen dat dit erg frustrerend is.



Raytje is met goede oplossingen gekomen, maar als je aangeeft dat het niet heeft mogen baten, dan rest ons nog twee zaakjes.



Allereerst zal ik een reset uitvoeren op de instellingen van je simkaart. Dit houdt in dat de instellingen op de simkaart vanuit het netwerk voor internet in het buitenland opnieuw worden ingesteld. Als je jouw toestel voor tien minuten uitschakelt en dan weer aanzet, verwacht ik dat het probleem is opgelost.



Heeft dit niet geholpen, dan raad ik je aan om je simkaart in een ander toestel te plaatsen en het liefst een simkaart in je eigen toestel. Zo kunnen wij weten of het ligt aan de simkaart of aan het toestel. Laat je weten wat het resultaat hiervan is geweest?



Dankjewel voor je hulp, Raytje!



Groetjes,

Ilias

---

Hoi Ilias,



ik heb net mijn toestel uitgezet, maar ik zal pas eind van de maand weten of het ook idd gewerkt heeft.



Alvast bedankt



Groeten



Marcel

---

Hoi Marcel63,



Dat is goed! We vernemen het dan heel graag van je.



Ik kijk uit naar je reactie.



Graag gedaan!



Groetjes,

Ilias

---