Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
antwoord

Waarom heb ik toch kosten ondanks de optie ''automatisch verbinden'' uitstaat?

  • August 2, 2025
  • 1 reactie
  • 21 Bekeken
G

Goedenmiddag, ik krijg zojuist een bericht dat ik geen internet meer heb en 60,50 e kosten heb gemaakt. We zitten met z'n 2-en op Lesbos en waren aan de noordzijde /grenzend aan Turkije) aan het fietsen. Beiden al jarenlang geabonneerd bij Simyo.  We hebben vooraf beiden onze automatische netwerk zoeken uitgeschakeld en handmatig vastgezet op een Griekse provider, Cosmote. Eea omdat we op de hoogte zijn van hoge kosten turkse zijde. Toch nam mijn telefoon de turkse provider (turkcell oid) waardoor we hoge kosten maakten. Hoe kan dit toch, ondanks dat we onze instellingen juist gewijzigd hebben? En kunnen we deze kosten ergens verhalen? Alvast bedankt! Groeten 

Moderator: Titel aangepast voor betere vindbaarheid.

Beste antwoord door Amy

Hoi ​@GeertM,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat de telefoon toch een verbinding heeft gemaakt met het netwerk in Turkije ondanks de juiste instelling!

Ik zie dat je al contact hebt gehad met één van mijn collega's en je een compensatie hebt gekregen.

Zou je mij toch nog even een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag nog even met je mee om te zien wat ik voor je kan betekenen.

Groetjes,
Amy

1 reactie

Amy
Forum|alt.badge.img+8
  • Amy
  • Moderator
  • antwoord
  • August 4, 2025

Hoi ​@GeertM,

Bedankt voor je bericht. Wat vreemd dat de telefoon toch een verbinding heeft gemaakt met het netwerk in Turkije ondanks de juiste instelling!

Ik zie dat je al contact hebt gehad met één van mijn collega's en je een compensatie hebt gekregen.

Zou je mij toch nog even een privébericht willen sturen met jouw persoonlijke gegevens? Dan kijk ik graag nog even met je mee om te zien wat ik voor je kan betekenen.

Groetjes,
Amy

Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
ForumvoorwaardenAccessibility statement