Waarom heb ik nooit internet in het buitenland?

Beste ​@JeroenAlmere - Jeroen.

Ik begrijp volkomen dat dit erg vervelend voor je is. Maar ben je op dit moment nog in het buitenland ? 

Feit is dat dan in principe bijvoorbeeld een reset door Simyo getest kan worden door jou.

Verder heb je ook geprobeerd handmatig netwerk selectie en bijvoorbeeld ook reset van netwerken op je telefoon ? 

Hoi ​@JeroenAlmere,

Bedankt voor je bericht. Ik kan me voorstellen dat dit erg frustrerend is. 

Ik heb dit daarom meteen even voorgelegd bij onze netwerk specialist om te zien of er wellicht ergens een blokkade staat vermeldt. Zodra ik een reactie krijg zal ik je dat laten weten in dit topic!

Bedankt voor je reactie ​@Friesian!

Groetjes,
Amy

Letterlijk alle stappen die er worden aangegeven heb ik tot vervelens toe keer op keer nagelopen, en alles staat overal goed ingesteld (instellingen en nieuwste android versie) zowel op de telefoon als bij Simyo.

Simyo heeft zelfs een harde simreset gedaan, en ook dat helpt niet.

Bedankt voor de terugkoppeling ​@JeroenAlmere Maar ben je nu nog in het buitenland ? En verder is het een kwestie van afwachten, resultaat van de navraag van Amy. 

Hoi ​@JeroenAlmere,

De netwerk specialist geeft aan dat er nergens een blokkade te zien is. Heb je de simkaart ook al eens in een andere telefoon getest? Zo kunnen we sneller achterhalen waar het probleem zich bevindt. 

Wellicht zou je ook nog kunnen proberen om de netwerkinstellingen te resetten via de instellingen van jouw telefoon. 

Ik hoor het graag van je.

Groetjes,
Amy

Dat wordt dus overstappen naar een andere provider.