Beste antwoord door Ray
Bekijk originele reactie
-
Sim Only
-
Prepaid
-
Telefoons
-
eSIM
-
Service
Waarom heb ik geen verbinding in het buitenland?
Zit in italie had prepaid maar daarbij blijkt de databundel niet te werken. Via de app omgezet naar abo. Bevestiging gehad maar sindsdien kan ik niets meer, dus ook niet bellen. Instellingen aangepast en toestel opnieuw gestart maar heeft niet gewerkt.
Buitenland opties staan aan op je MijnSimyo?
Staat (data) roaming aan op je telefoon?
Pas je APN even aan;
APN: portalmmm.nl
Gebruikersnaam: KPN
Wachtwoord: gprs
Meer info, bijvoorbeeld APN instellen, lees je hier.
Na elke wijziging telefoon herstarten.
Staat (data) roaming aan op je telefoon?
Pas je APN even aan;
APN: portalmmm.nl
Gebruikersnaam: KPN
Wachtwoord: gprs
Meer info, bijvoorbeeld APN instellen, lees je hier.
Na elke wijziging telefoon herstarten.
Reputatie 7
+10
- Oud community manager
- 4797 reacties
-
24 October 2017
Hi Jose,
Welkom op het Simyo Forum!
Wat leuk dat je in het buitenland bent! Dan wil je inderdaad gewoon kunnen internetten. Ik zie dat je contact hebt gehad met de klantenservice. Mijn collega heeft een reset uitgevoerd op je buitenlandoptie, waarmee ze je instellingen op 't netwerk opnieuw heeft aangemeld. Heeft dat geholpen?
Als dat niet werkt, wil ik je vragen om je telefooninstellingen nog even na te lopen. Je kunt dat het beste doen met behulp van de Toestelhulp tool.
Lukt dit zo?
Groetjes,
Jihane
Welkom op het Simyo Forum!
Wat leuk dat je in het buitenland bent! Dan wil je inderdaad gewoon kunnen internetten. Ik zie dat je contact hebt gehad met de klantenservice. Mijn collega heeft een reset uitgevoerd op je buitenlandoptie, waarmee ze je instellingen op 't netwerk opnieuw heeft aangemeld. Heeft dat geholpen?
Als dat niet werkt, wil ik je vragen om je telefooninstellingen nog even na te lopen. Je kunt dat het beste doen met behulp van de Toestelhulp tool.
Lukt dit zo?
Groetjes,
Jihane
Wil jij zo lief zijn om mijn bericht te verbeteren? :D
Zie je wat ik bedoel?
Dank voor de snelle hulp, met jullie reset kon ik nu handmatig aanmelden bij 1 van de providers hier dat lukte gister niet.
Bedankt voor je terugkoppeling. Stellen we zeer op prijs.
Fijne tijd in Italië.
Fijne tijd in Italië.
Reputatie 6
+7
Hoi Jose 33,
Wauw, goed nieuws! Leuk om te horen dat het allemaal is gelukt.
@ Ray, bedankt! Bij deze heb ik je bericht aangepast. 😄
Groetjes,
Asma
Wauw, goed nieuws! Leuk om te horen dat het allemaal is gelukt.
@ Ray, bedankt! Bij deze heb ik je bericht aangepast. 😄
Groetjes,
Asma
Reageer
Meld je aan
Heb je al een account? Inloggen
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.