Hoi Karlijn,



Even een checklist:



Heb je prepaid - geen internet in het buitenland.



Sim-Only:



Staat bellen en gebeld worden in het buitenland en internet op je mobiel in het buitenland AAN op mijn Simyo https://mijn.simyo.nl/instellingen#tab_netwerkinstellingen ?

Staat data-roaming AAN op je toestel?

Staat je toegangspunt (APN) goed ingesteld? :

APN - portalmmm.nl

Gebruikersnaam - KPN

Wachtwoord - GPRS (als deze het niet doet gprs)



Staat dit alles goed herstart dan je toestel en laat je toestel naar netwerken zoeken.



Als dit alles niet lukt dan zal een moderator de buitenlandoptie op je simkaart resetten.



Hou je ons op de hoogte?

---

Hi KarlynM,



Onhandig zeg, dat je tijdens je wintersport geen internetverbinding hebt. Wat goed dat je al die stappen al hebt ondernomen! Ik ga een reset op je simkaart uitvoeren, die de problemen hopelijk oplost. Als je je telefoon voor een kwartier uitzet, kan het kaartje zich opnieuw aanmelden op het netwerk. Mocht dit niet werken, kan je dan kijken of je simkaart het wel goed doet in een ander toestel? Ik hoor het graag.



Bedankt voor de handige checklist, franswon!



Groetjes,

Niels

---

Hoi Niels,



Het heeft gewerkt! Bedankt!



Groetjes,

Karlijn

---

Hoi Karlijn,



Super dat het heeft gewerkt! Graag gedaan namens Niels.



Ik wens je een fijne tijd in Frankrijk!



Groetjes,

Ashweeta

---