Skip to main content
  • Maandelijks aanpasbaar
  • Betrouwbaar 5G-netwerk vanKPN
  • 35x de beste volgens Consumentenbond
Mijn Simyo
Mijn Simyo

Sim Only

Sim Only bestellen
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

Prepaid

Prepaid bestellen
Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

Al 35 keer de beste volgens de Consumentenbond

De Consumentenbond riep ons al 35 keer uit tot beste mobiele provider van Nederland.

Bekijk onze prijzenkast

Telefoons

Telefoon bestellen
Abonnement met telefoon

Abonnement met telefoon

Toe aan een nieuwe telefoon? Goed nieuws! Je kan vanaf nu een telefoon nemen bij je Simyo abonnement. Zowel voor nieuwe als trouwe klanten!

Bekijk de telefoons

eSIM

Bestel Sim Only met eSIM Bestel Prepaid met eSIM
eSIM van Simyo

eSIM van Simyo

Je kan nu bij Simyo kiezen voor eSIM. eSIM is de digitale simkaart. eSIM doet hetzelfde als een plastic simkaart maar deze zit ingebouwd in je telefoon.

Bestel nu Sim Only eSIM

KPN & Simyo Compleet

Bekijk Sim Only Bekijk telefoons
Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Gratis tot wel 10 GB extra per maand met Simyo Compleet

Woon je op een adres met KPN vast internet? Ontvang dan gratis tot wel 10 GB extra data per maand.

Bestel nu Sim Only met Compleet

Service

Uitleg eerste factuur

Uitleg eerste factuur

Waarom is mijn eerste factuur hoger? Geen zorgen! Dat komt door de abonnementskosten die je vooruitbetaalt en door eventuele aansluitkosten. Dat is dus eenmalig.

Meer uitleg over de eerste factuur
Terug
Naar Mijn Simyo
Vraag

Voor het eerst in Duitsland, waarom heb ik geen internet?

  • October 26, 2024
  • 5 reacties
  • 113 Bekeken
G

Vandaag voor het eerst in Duitsland sinds ik gebruik maak van Simyo. Over de grens viel gelijk mn verbinding weg. Gelukkig had mijn partner wel verbinding (geen Simyo!). Daarna alles gecheckt, handmatig een APN aangemaakt en verschillende malen herstart. Niets helpt helaas. Bij mijn verbinding staat 'simyo EDGE'. Wat kan ik nog doen?

    5 reacties

    JanD
    • JanD
    • Forum Expert
    • October 26, 2024

    Hallo @Gerrie75 , zie onderstaande link voor een mogelijke oplossing:

    https://www.simyo.nl/klantenservice/roaming

    Succes.

     

    G
    • Gerrie75
    • auteur
    • Beginner
    • October 26, 2024

    Bedankt voor de tip @JanD, maar dat is het eerste dat ik heb gecontroleerd.

     

    JanD
    • JanD
    • Forum Expert
    • October 27, 2024

    Hallo @Gerrie75 Ik zie dat je bellen via 4G hebt uitgeschakeld, waarom?

    Dat zou ik activeren.

     

    G
    • Gerrie75
    • auteur
    • Beginner
    • October 28, 2024

    @JanD Bellen via 4G staat uit omdat mijn nummerherkenning het niet doet wanneer dit aan staat. Dit staat volgens mij los van het probleem dat ik geen mobiele data kan gebruiken in Duitsland.

    Amy
    Forum|alt.badge.img+8
    • Amy
    • Moderator
    • October 28, 2024

    Hoi @Gerrie75,

    Bedankt voor je bericht. Wat balen dat je geen verbinding hebt in Duitsland! Heb je ook geprobeerd om handmatig een netwerk te selecteren? Wellicht dat het hiermee lukt om een verbinding te krijgen. Voor nu heb ik een reset uitgevoerd op de dataroaming van je simkaart. Zou je de telefoon voor 10 minuten kunnen uitschakelen zodat de reset kan voltooien?

    Ik hoor graag of je hierna weer bereik hebt.

    Bedankt voor je hulp @JanD!

    Groetjes,
    Amy

    Stuur mij alleen een privé bericht als ik daarom vraag. Bedankt!
    ForumvoorwaardenAccessibility statement