Skip to main content
antwoord

verbinding buiten of op reis

  • June 22, 2025
  • 2 reacties
  • 21 Bekeken

Ik  heb  geen  verbinding   buiten  of  op  reis,  voldoende   bundel  en  alles  staat  aan. Raraadsel!

Beste antwoord door Seren

Hi ​@Tante Ans,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je geen verbinding kunt krijgen. Ik kijk graag met je mee naar een oplossing maar daar heb ik wel wat meer informatie voor nodig, zoals de vragen die ​@Friesian stelt in zijn bericht (bedankt daarvoor!). Bijvoorbeeld:

  • Staat je roaming aan?
  • Kun je wel bellen? 

Voor nu wil ik je vragen om deze drie pagina's door te nemen: Mobiel internet in het buitenland instellenHandmatig mobiel internet instellen en Netwerk handmatig selecteren. Misschien kun je nog even dubbel checken of alle instellingen juist staan (check vooral de APN-instellingen). Ik hoor graag van je of dit heeft geholpen. Voor nu heb ik in ieder geval je simkaart een reset gegeven. Als je jouw telefoon even 10 minuten uitschakelt zou het hierna weer moeten werken. Zo niet, hoor ik dat graag. Dan kijken we samen verder naar een oplossing. 

Groet,
Seren​​​​​​​

2 reacties

Friesian
  • Forum Expert
  • June 22, 2025

Hoi ​@Tante Ans - Ans.

Geef aub eerst even wat meer informatie.

Speelt dit in Nederland of het buitenland? Welk land? En hoe staan de instellingen op jouw Mijn Simyo en de telefoon?

Begrijp ik het zo goed? Calls, sms, data werkt niet. Geen netwerk. Wat bedoel je met voldoende bundel? 


Seren
Community manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community manager
  • antwoord
  • June 23, 2025

Hi ​@Tante Ans,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je geen verbinding kunt krijgen. Ik kijk graag met je mee naar een oplossing maar daar heb ik wel wat meer informatie voor nodig, zoals de vragen die ​@Friesian stelt in zijn bericht (bedankt daarvoor!). Bijvoorbeeld:

  • Staat je roaming aan?
  • Kun je wel bellen? 

Voor nu wil ik je vragen om deze drie pagina's door te nemen: Mobiel internet in het buitenland instellenHandmatig mobiel internet instellen en Netwerk handmatig selecteren. Misschien kun je nog even dubbel checken of alle instellingen juist staan (check vooral de APN-instellingen). Ik hoor graag van je of dit heeft geholpen. Voor nu heb ik in ieder geval je simkaart een reset gegeven. Als je jouw telefoon even 10 minuten uitschakelt zou het hierna weer moeten werken. Zo niet, hoor ik dat graag. Dan kijken we samen verder naar een oplossing. 

Groet,
Seren​​​​​​​