Toezegging creditering wordt teruggedraaid

11 jaar geleden
25 March 2013
6 reacties
549 Bekeken

pksimyo
Startend Simyaan
5 reacties

Pas op als je een toezegging krijgt van een medewerker inzake een onjuiste rekening wordt dit niet uitgevoerd.
Mevrouw Lovella doet op 25 feb. jl een toezegging voor een creditnota. Nu blijkt zijn opeens vertrokken te zijn en een heer Veldhuis zegt niets te kunnen vinden in het log.

Kunt mij de opname van de gesprekken doen toekomen van 25 feb. jl.

icon

Beste antwoord door Alex 27 March 2013, 09:58

Bekijk originele reactie

6 reacties

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
11 jaar geleden
27 March 2013
antwoord

Hoi pksimyo,

Zou je mij een privé bericht kunnen sturen en daarin het telefoonnummer willen vermelden waarmee je de klantenservice hebt gebeld? Dan kunnen we het gesprek voor je terugluisteren en nagaan wat er is afgesproken.

Groetjes,

Alex

pksimyo
auteur
Startend Simyaan
5 reacties
11 jaar geleden
27 March 2013

Beste Alex, Hierbij de datum en tijdstip van de toezegging van het gesprek. 25-02-2013 09:16 Gesprek naar 1200 00:27:46 0,00. 06* Ik verneem graag uw reactie.

Reputatie 5

+10

Alex
Oud Community Manager
6701 reacties
11 jaar geleden
29 March 2013

Hoi pksimyo,

Ik heb de gegevens doorgestuurd naar naar de manager van de telefonische klantenservice. Zodra ik bericht terug heb, laat ik het weten.

Groetjes,

Alex