Skip to main content

.

Beste SIMYO,



Bij het activeren van mijn nieuwe SIM-kaart opende ik de PDF "simyo_simonly_fup_tarieven.pdf" (A). Hierin staan andere (hogere) tarieven dan op jullie websiteonder http://www.simyo.nl/tarieven/tarieven_abonnementen.pdf (B).

Voorbeeld;



Bellen tussen zone I (ex NL)  en zone I & NL kost volgens de PDF (A) 0,46 per minuut. Op de website (B) is het tarief 0,35 per minuut.



Tarieven voor gebeld worden in de verschillende zones: in (A) is dat 0,18 ct/minuut en in (B) staat 0,10 ct/minuut. Zie



Ik heb gekozen voor SIMYO op basis van de informatie ten tijden van mijn bestelling (B). Ik neem aan dat deze informatie en tarieven dus geldig zijn voor mijn contract en niet de nieuwe tarieven, die ik niet kon weten. Graag een toelichting en bevestiging dat de tarieven van de website geldig zijn.



Alvast bedankt,



Peter
Hoi PeterSch,



Welkom bij het forum!



Ik zie dat je klant bent geworden na 1 oktober 2012. Hierom val je onder de volgende tarieven:



http://www.simyo.nl/tarieven/btw21/tarieven_abonnementen.pdf



Deze staan gelijk aan tarief B.



Momenteel wordt eraan gewerkt om de afwijkende tarieven bij activatie van de simkaart te verwijderen.

Reageer