Hoi balero,



Welkom op het forum :)

Ik zie inderdaad al aardig wat contact tussen jou en de klantenservice. Als ik vragen dubbel stel, vergeef me, maar ik wil toch even alles uitsluiten. Heb je daar in het buitenland je toestel al eens helemaal uit gehad, batterij er ook uit en dan na een aantal minuten alles weer aangezet?

Heb je goed na kunnen kijken of Gegevensroaming aan staat in je toestel? Dit heb ik kunnen vinden over hoe je dat doet op jouw toestel:



Veeg met twee vingers omlaag van de statusbalk om Snelinstellingen te openen.

Als Bluetooth is uitgeschakeld, tik je op de tegel Mobiele gegevens om het in te schakelen.

Tik op ... Het scherm Instellingen mobiel netwerk verschijnt.

Schakel de optie Gegevensroaming in.



Dit staat op jouw type toestel standaard uit.



Krijg je nog een bepaalde melding wanneer je iets op internet probeert te doen?



Ik heb de optie nagekeken en die staat prima aan. Dat is ook bij de netwerk specialisten gecontroleerd.

het zou dus handig zijn als je in het Buitenland de simkaart eens in een ander toestel kunt proberen. Dan kunnen we kijken of we verder moeten zoeken in de aansluiting, of in de instellingen op het toestel.



Ik hoor het graag allemaal van je, :)



Groetjes,

Charlene

---