Onbeperkt/lage snelheid in Engeland werkt niet

Reactie ingetrokken.

Ze is nu al weer terug in Nederland. Ik had eigenlijk wel verwacht dat een medewerker van simyo inmiddels de helpende hand zou hebben uitgestoken. Niet dus.

Hoi ​@ACHW 

Heeft je dochter wel nog een positief saldo beltegoed? Dat is wel nodig anders gaat die internet bundel niet helpen internet te kunnen gebruiken. 

Is dat zo?

Er was trouwens wel beltegoed.

In dit soort gevallen wil een reset van de simkaart wel eens helpen. Maar dat kan alleen een Simyo medewerker doen. Als het probleem zich weer voordoet als dochter in het buitenland is meteen melden, dan kan een reset wellicht uitkomst bieden. 

Beste ​@ACHW dit forum is geen real-time online helpdesk van Simyo, maar een van klanten voor klanten medium onder toezicht van een moderatieam die stuurt en waar nodig bijspringt met hulp.

Voor snelle(re) hulp zijn er andere kanalen, zie onderstaand:

https://www.simyo.nl/klantenservice#contact

Het lijkt mij dat dit zo’n geval was waar het nodig was bij te springen met hulp.

Ben ik met je eens ​@ACHW , alleen is het forum het platform waar het minst snel gereageerd wordt vergeleken met de andere contactmogelijkheden waarvan ik eerder een link stuurde.

Beste ​@ACHW 

Is dat zo?

Er was trouwens wel beltegoed.

Jazeker.