Dat komt waarschijnlijk omdat de "bellen naar en in het buitenland" optie op Mijn Simyo uit staat. Controleer dat even.

---

Hoi syllsyll, welkom op het Simyo forum 🙂.



Wat onhandig dat je nieuwe simkaart niet werkt in het buitenland! Gelukkig is Scotsman weer ontzettend scherp en geeft hij het antwoord op je vraag. De optie 'Bellen in en naar het buitenland' staat nog uit op Mijn Simyo. Deze optie vind je onder Instellingen > Netwerkinstellingen. Als je de optie aan zet en daarna even je telefoon opnieuw opstart, hoor je meteen bereikbaar te zijn 🙂.



Laat je ons weten of het heeft geholpen?



Groetjes, Tiury

---

Hoi!



Dankjewel voor de reactie! Helaas werkt de simkaart nog steeds niet. In de instellingen van mijn telefoon staat het volgende:



Netwerk: alleen noodoproepen

Servicestatus: Niet in gebruik

Status mobiel netwerk: Verbinding verbroken

Mijn telefoonnummer: Onbekend



Ligt het misschien aan mijn telefoon dat de simkaart het niet doet? Ik heb een Huawei Ascend Mate 7.



Groetjes, Sylvia

---

Hoi Syllsyll,



Wat jammer dat dit het probleem niet direct opgelost heeft.



Zojuist heb ik eens een reset uitgevoerd op de instellingen van je simkaart en de simkaart helemaal opnieuw aangemeld op het netwerk. Om dit goed af te ronden, wil ik je vragen om je telefoon uit te zetten en na 15 minuten weer opnieuw op te starten. Laat je weten of dit geholpen heeft?



Zo niet, dan ben ik benieuwd of je een andere telefoon tot je beschikking hebt om je simkaart hier eens in te testen. Je kunt in jouw eigen telefoon ook proberen om handmatig een netwerk te selecteren. Dit wil vaak ook helpen 🙂 Houd je ons op de hoogte?



Groetjes,

Angela

---

Hoi!



De simkaart deed het ook niet in een andere telefoon, maar ik heb handmatig een netwerk geselecteerd en nu doet hij het! Dankjewel voor jullie hulp!



Groetjes, Sylvia

---

Hoi syllsyll,



Dat is goed nieuws! Fijn dat het probleem hiermee opgelost is 🙂 Ik ben blij dat je dit nog even hebt laten weten zodat wij niet meer in nieuwsgierigheid hoeven te verblijven 😉 Laat je het weten als je nog vragen hebt?



Groetjes,

Angela

---