Ik ben gister met mijn mobiel naar turkijke geweest vanuit Kos, ik kreeg bij binnenkomst direct een melding over de kosten en heb mobiele data uitgezet. Vervolgens kom ik terug en zie ik dat mijn 4g geblokkeerd is omdat er meer als 60 euro aan kosten is gemaakt. Dit terwijl mijn bundel uit stond. Dit moet dus op de achtergrond in de tussentijd zijn gebeurd.
Ik zag ook in de SMS een tarief staan van 500ct per MB, echt schandalig hoog.
Kan dr in dit geval gaan coulance plaatsvinden door kwijtschelding van deze onterecht gemaakte extreme hoge kosten?
Ik zit echt al jaren (denk meer als 10 jaar) bij Simyo maar anders zal ik echt per omgaande mijn abonnement stopzetten bij Simyo omdat ik dit zo oneerlijk vindt.
Ik hoor het graag spoedig
Met vriendelijke groeten
Sander Korf
