Kan er iets gedaan worden aan de hoge kosten naar Noorwegen?

Lees deze pagina maar eens door.

https://www.simyo.nl/klantenservice/roaming

En dan vooral het stuk over Roaming binnen Europa, onder “Let op”.

Waarom je dan geen SMS hebt ontvangen weet ik niet. Maar die hogere kosten staat echt op de site.

Beste ​@ChunY die kosten ga je helaas niet terug krijgen van Simyo.

Goed inlezen is belangrijk voordat je een reis gaat maken.

Wat jou overkomen is kan je al op het strand in NL of op de waddeneilanden weer overkomen.

Daarom is het belangrijk bij buitenlandse reizen netwerkproviders zoeken op handmatig te zetten en niet op AUTO.

Zie verder de link van wimj12.

Succes

Op de website van de DFDS veerdienst die wij regelmatig gebruiken staat de volgende waarschuwing:

Kan ik mijn eigen dataverbinding aan boord gebruiken?

Houd er rekening mee dat schepen beschikken over een functionerend satellietnetwerk, Telenor Maritime, van waaruit hogere tarieven gelden voor bellen en gebeld worden. Neem voor gebruik contact op met je provider voor een gedetailleerder overzicht.

Ik weet niet welke veerboot maatschappij door ​@ChunY is gebruikt maar op hun website staat vast en zeker een vergelijkbare waarschuwing.

Ik vrees dus dat er niets te regelen is.

Het is de eerste keer dat ik met de boot (DFDS) naar Noorwegen ga en dan heb je al zoveel nieuwe dingen te regelen en te lezen dat de kleine lettertjes over de satelliet verbinding over het hoofd worden gezien.

Het zou voor Simyo goed zijn om het voorbeeld van Odido te volgen. Op het Odido abonnement werd de internetverbinding verbroken, omdat Odido constateerde dat er via een satelliet verbinding contact was.

Ik denk dat een gemiddelde Simyo gebruiker vrijwel nooit wil werken via en satelliet verbinding en als hij dat wel wil dit vooraf “bewust” zal regelen.

Bedankt voor de reacties

Volledig mee eens. Maar als ervaren DFDS reiziger heb ik geleerd om meteen de vliegtuigstand aan te zetten zodra ik zie dat het bereik van een zender op het vaste land begint weg te zakken.

​@ChunY Ik zou even de reactie afwachten van de moderators. Je zou een SMS moeten ontvangen bij het verbinden met het netwerk van die boot. Heb je die gemist of niet ontvangen? Wellicht is dat een reden voor coulance.

Je bent niet de eerste en ook niet de laatste die hier intrapt. Simpel (als het daar over gaat) heeft inderdaad betere mogelijkheden tegen hoge kosten: daar kan je de zaak zo instellen dat je wel kan internetten binnen de EU, maar niet buiten de EU. 
 

Overigens kun je ook op het scherm van je telefoon zien dat je niet meer verbonden bent met een provider op het vaste land, zodra de telefoon het scheepsnetwerk “pakt” zie je de naam daarvan verschijnen, bijvoorbeeld “Telenor”. Maar je had inderdaad een waarschuwing sms’je moeten krijgen.

Ja, dat kun je zien.

Maar ik vind Telenor best wel Noors klinken. En als je wat ouder bent is die tekst onleesbaar zonder geschikte bril.